Recursos Poderosos para Produtividade em Escala Empresarial
O módulo de Telefonia IP da 3Com® oferece flexibilidade nas comunicações e a facilidade de uso que as empresas de todos os tamanhos necessitam para aumentar a produtividade, fortalecer as interações com os clientes e manter os custos baixos. Parte do Convergence Applications Suite da 3Com, o módulo de Telefonia IP tem suporte às plataformas VCX™ e NBX® da 3Com.

O módulo facilita a colaboração nos negócios com seus poderosos recursos de processamento de chamadas integrados que incluem correio de voz, atendimento automático, busca/chamada para grupos, relatório de detalhes da chamada, CTI (Computer Telephony Integration), clientes para e-mail e para correio de voz visual baseado em PC e recursos opcionais de mensagens unificada. Os recursos de programação pelo usuário e a administração via web simplificam as operações do dia a dia.

Para atender às necessidades da força de trabalho móvel, o módulo oferece, mesmo aos trabalhadores remotos casuais, todos os serviços que eles teriam nos escritórios centrais, sem as desajeitadas funções de encaminhamento de chamadas ou caixas múltiplas para o correio de voz.

O módulo de Telefonia IP concilia baixo custo com integração com as aplicações de negócios, como o gerenciamento do relacionamento com clientes e call centers, permitindo a integração com o gerenciamento avançado do call centers, roteamento, monitoramento e componentes de gravação para atividades mais eficientes.